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Condizioni di Vendita

L’offerta e la vendita di prodotti su caposerio.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d’uso al link

https://www.caposerio.com/agreement/terms-and-conditions/1/, 
alla Policy di Reso al link https://www.caposerio.com/agreement/restitution-policy/6/ e
alla Privacy Policy al link https://www.caposerio.com/agreement/privacy-policy/4/.

I prodotti acquistati su caposerio.com sono venduti direttamente da Caposerio S.a.s (il Venditore), con sede legale in Italia, Via Roma 18, 90015, Cefalù, PA e P.IVA 04132890825. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti.

Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su caposerio.com contattando il nostro Servizio Clienti. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: support@caposerio.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni citate nel primo paragrafo.

1. Requisiti per effettuare un ordine 

Per effettuare un ordine sul nostro sito, devi: 

- avere più di 18 anni; 

- fornirci il tuo vero nome e cognome, le informazioni di contatto e i dettagli di pagamento durante la creazione di un ordine;

- fornirci un indirizzo di consegna;

- possedere un metodo di pagamento valido riconosciuto e accettato sul nostro sito web.

2. La nostra politica commerciale

2.1 Il Venditore offre in vendita, su caposerio.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri “consumatori finali”, vale a dire qualsiasi persona fisica che agisce solo ed esclusivamente per scopi personali. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul nostro sito web.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria Politica Commerciale.

2.3 Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su caposerio.com tra gli utenti di caposerio.com ed il Venditore. NON regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti, condotte da terzi, che siano presenti su caposerio.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Pertanto, ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile di tali attività in nessuna circostanza.

3. Come concludere il contratto con il Venditore

Tutti gli ordini effettuati sul sito web sono soggetti ad accettazione in conformità con le condizioni elencate nella presente sezione. 

3.1 Dovrai confermare i dettagli del tuo ordine, incluso il tuo indirizzo e i dettagli di pagamento, prima di completare l’ordine.

3.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, che dovrai leggere attentamente. Potrai stamparne, memorizzarne o riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Nel modulo sarà presente, inoltre, un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per effettuare l’acquisto e delle modalità di consegna e restituzione dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna e delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso.

3.3 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine consultando la sezione I Miei Ordini.

3.4 Quando effettui un ordine, ti invieremo un’e-mail per informarti dell’avvenuta ricezione del tuo ordine. Specifichiamo che non si tratta di una conferma d’ordine o un’accettazione.

3.5 Ti invieremo un’e-mail per confermare che il tuo ordine è stato spedito per la consegna. Specifichiamo che si tratta di un’e-mail di conferma e accettazione del tuo ordine.

3.6 Salvo diverso accordo, il tuo ordine verrà consegnato entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Qualora non fossimo in grado di consegnare il tuo ordine entro questo periodo di tempo, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine.

3.7 Dopo aver premuto il pulsante “INVIA ORDINE”, ci hai dato il permesso di elaborare il tuo ordine come richiesto.

Potremmo essere messi nelle condizioni di rifiutare il tuo ordine per i seguenti motivi: 

- uno o più prodotti del tuo ordine non sono disponibili;

- non siamo in grado di elaborare il pagamento o il metodo di pagamento scelto è stato rifiutato;

- abbiamo individuato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;

- il tuo ordine non soddisfa i requisiti delle restrizioni di importazione locali o presso la destinazione di consegna; 

- non soddisfi i nostri criteri di eleggibilità dell’ordine o non rispetti i nostri termini.

Qualora non fossimo in grado di accettare il tuo ordine, il nostro servizio clienti ti contatterà il prima possibile.

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

4. Garanzie, prezzi, descrizione prodotti e restrizioni


4.1
 Su caposerio.com sono offerti in vendita prodotti contraddistinti da diversi marchi ed acquistati direttamente dall'azienda che rappresenta il marchio. 

4.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard proposti dal mercato.

4.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su caposerio.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa della risoluzione dello schermo o delle impostazioni del vostro computer/dispositivo.

4.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

4.5 Le richieste di acquisto provenienti da indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate.

4.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, qualora non fossi sicuro di tenere l’articolo.

4.7 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4.8 Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d'uso ovvero effetto di normale usura.

Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, il Cliente può optare per una riduzione proporzionale del prezzo pagato o per la risoluzione del contratto. Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

5. Pagamenti

Le forme di pagamento accettate da caposerio.com sono le seguenti:

- Carta di Credito/debito/ricaricabile;

- Paypal;

- Contrassegno;

- Bonifico bancario;

- ScalaPay (se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione).

5.1 Per ulteriori informazioni sul pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

6. Spedizione e consegna 

6.1 Costi di spedizione:

- gratis per ordini superiori ad € 120,00 

- €7 per ordini inferiori a € 120,00

6.2 Tempi di consegna 

- 2/5 giorni lavorativi

Le specifiche modalità di spedizione e consegna, le informazioni sul pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dei prodotti sono specificate nel modulo d’ordine.

Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

7. Customer Service

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti a questo link https://www.caposerio.com/store/contacts/.

8. Diritto di recesso

8.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti. NON è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

8.2 Per conoscere le specifiche modalità con cui puoi recedere dal contratto ti preghiamo di fare riferimento alla sezione Policy di Reso a questo link https://www.caposerio.com/it/policy/rest-conditions/.

Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

9. Legge applicabile

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 

10. Modifica e aggiornamento 

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.

Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su caposerio.com. 

11. Informazioni sull’azienda

Caposerio S.a.s, con sede legale in Via Roma 18, Cefalù, Palermo (PA) e Partita IVA: 04132890825.

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