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• GRATIS per ordini superiori a € 90:

1. Dalla tua area riservata crea un ordine di Reso selezionando i prodotti e le quantità che intendi rendere.

2. Il nostro customer service (support@caposerio.com) ti invierà l'etichetta da applicare sul collo per il reso a nostro carico.

3. Non applichiamo nessuna spesa di gestione del reso ed effettueremo il rimborso dell'intero importo dei prodotti restituiti.


• Per ordini inferiori a € 90:

1. Dalla tua area riservata crea un ordine di Reso selezionando i prodotti e le quantità che intendi rendere.

2. Il nostro customer service (support@caposerio.com) ti invierà l'etichetta da stampare ed applicare sul pacco per il reso .

3. Se il valore del reso non raggiunge € 90 effettueremo il rimborso trattenendo il costo di spedizione (€ 10) e di eventuale costo per pagamento in contrassegno.


RESTO DEL MONDO:

1. Dalla tua area riservata crea un ordine di Reso selezionando i prodotti e le quantità che intendi rendere.

2. Spedisci i capi a tue spese scegliendo il corriere che preferisci o contatta il nostro customer service.

3. Non applichiamo nessuna spesa di gestione del reso ed effettueremo il rimborso dell'intero importo dei prodotti restituiti.


SPEDIRE A

Caposerio, Via Roma 14, 90015 Cefalù Palermo (PA) Italia


INFORMAZIONI GENERALI

Puoi effettuare il tuo ordine di reso entro 15 giorni dalla data di consegna degli articoli, ed inviare il tuo reso entro 15 giorni dalla data di creazione dell'ordine di reso. Puoi restituire l'articolo nel paese da cui hai ricevuto la consegna. Gli articoli devono essere in perfette condizioni con tutti i tag presenti. Se la consegna del tuo reso non soddisfa queste condizioni, non saremo in grado di rimborsare il denaro e l'articolo ti verrà consegnato di nuovo.

Assicuriamo a tutti i nostri clienti che le spedizioni saranno effettuate con la massima attenzione, al fine di garantire lo stato del prodotto (ART.1490 CODICE CIVILE cc1) Qualora il prodotto presenti delle carenze, il cliente è tenuto a richiedere il reso entro un termine massimo otto giorni lavorativi (ART.1495 CODICE CIVILE cc1) Il nostro Servizio Clienti (support@caposerio.com) è sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda riguardante ordini, resi e rimborsi. Chiamaci o inviaci una mail con i tuoi dubbi e le tue domande: saremo felici di aiutarti!


PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto; il tempo necessario per la ricezione del credito varia a seconda dell'Istituto Bancario.


PAGAMENTI PAYPAL

Il rimborso sarà visibile nel tuo account Paypal entro 48 ore dalla ricezione dell'e-mail di conferma del rimborso.


PAGAMENTO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario su un conto corrente o postale da te indicato; il tempo dipende dal tuo istituto.

Ti rimborseremo entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna del reso al magazzino e ti avviseremo via email. In caso di ordini annullati prima della loro spedizione, se l'importo è già stato addebitato, il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta. Se il tuo ordine è stato spedito al di fuori dell'UE, le tasse e i dazi doganali non possono essere rimborsati da noi: prova a contattare il tuo ufficio doganale di riferimento, potrebbe aiutarti a recuperare tali costi. Per maggiori informazioni sulla nostra Politica sui resi visita questo link https://www.caposerio.com/agreement/restitution-policy/6/: troverai dettagli su termini e condizioni di reso, spedizione e tempistiche.

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