Privacy Policy

¡Bienvenid a CAPOSERIO.COM!*

Para CAPOSERIO.COM, tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son muy importantes; por ello, recopilamos y gestionamos tu información con la máxima atención, adoptando medidas específicas para mantenerla segura.

Para conocer los detalles sobre cómo CAPOSERIO.COM trata tus datos personales en relación con tu navegación en el sitio y el uso de los servicios ofrecidos, te recomendamos leer las siguientes páginas con atención.

Para información más detallada sobre las condiciones relacionadas con nuestros servicios, te invitamos a consultar nuestras Condiciones de Venta.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

“Capo Serio di F. Serio S.a.s.” con sede en Via Roma 18, 90015 Cefalù PA (Italia), C.F. y P.IVA n. 04132890825 (“caposerio.com”), es el Responsable del tratamiento, es decir, la entidad que decide cómo y por qué se procesan tus datos personales.

Puedes contactar siempre a Caposerio escribiendo a la dirección indicada, llamando al número 0921 420203 o escribiendo a nuestro soporte a través de este formulario.

2. ¿Qué datos personales se recopilan, por qué y bajo qué bases legales?

Te recordamos que la siguiente información se considera únicamente con el consentimiento previo del usuario.

Las categorías de datos personales que CAPOSERIO.COM recopila y trata dependen del tipo de interacción que tengas en el sitio y son las siguientes:

a) nombre y apellidos;

b) dirección de correo electrónico;

c) dirección de envío/facturación;

d) número de teléfono;

e) día, mes y año de nacimiento;

f) información sobre tus hábitos de búsqueda y compras.

Recopilamos datos también cuando finalizas un pedido, interactúas con nuestro Servicio de Atención al Cliente, registras una cuenta, te suscribes a nuestro boletín, visitas nuestro sitio u otro servicio en él.

Además, te informamos que Caposerio no trata datos personales de menores de edad. Al acceder a CAPOSERIO.COM y utilizar nuestros servicios, declaras ser mayor de edad.

Las bases legales sobre las que tratamos tus datos personales son:

a) cumplimiento de obligaciones legales nacionales y europeas;

b) gestión y mantenimiento del sitio;

c) análisis e investigaciones estadísticas;

d) envío de comunicaciones comerciales y promocionales (soft spam) con previo consentimiento de perfilado;

e) envío de mensajes promocionales tras la activación del boletín y propuestas comerciales (por correo electrónico, teléfono, SMS, redes sociales);

f) investigaciones de mercado para medir la satisfacción del cliente y mejorar nuestros servicios y la relación con los usuarios;

g) avances y ofertas personalizadas según las preferencias de los consumidores.

3. ¿Cuáles son las ventajas de crear una cuenta en CAPOSERIO.COM?

Crear un perfil en CAPOSERIO.COM te permite disfrutar de los siguientes servicios:

a) Mis Pedidos: sigue el estado de tus pedidos, cambia o devuelve artículos y consulta el historial de tus pedidos;

b) Mi Cuenta: gestiona tus datos de registro y consentimientos;

c) Programa de Fidelidad: obtiene cupones de descuento con los puntos acumulados;

d) Cupones: consulta tus cupones de descuento.

4. ¿Quién procesará mis datos?

El personal interno de CAPOSERIO.COM está específicamente instruido y autorizado para el tratamiento de datos.

Tus datos podrán ser transmitidos a las fuerzas de seguridad y autoridades judiciales y administrativas, de conformidad con la ley, para la investigación y persecución de delitos, prevención y protección de la seguridad pública, para permitir a caposerio.com verificar, ejercer o defender un derecho ante la justicia, así como para proteger derechos y libertades de terceros.

5. ¿Caposerio transferirá mis datos fuera de la UE?

CAPOSERIO.COM no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea.

6. ¿Por cuánto tiempo Caposerio conservará mis datos?

Conservaremos tu información personal mientras sea necesaria o exista un interés legítimo para hacerlo. Cuando Caposerio ya no necesite conservar tus datos personales, por ejemplo para análisis e investigaciones, los eliminaremos definitivamente o los anonimizaremos de forma irreversible.

El tipo o nivel de interacción con CAPOSERIO.COM también afectará el período de conservación. Conservaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta (incluido nuestro Programa de Fidelidad) y/o estés registrado para recibir comunicaciones de marketing del sitio.

7. ¿Cuáles son mis derechos?

De acuerdo con la legislación de protección de datos (GDPR), puedes ejercer los siguientes derechos:

a) acceder a una copia de tus datos personales;

b) solicitar correcciones o modificaciones;

c) revocar tu consentimiento para actividades con fines de marketing;

d) oponerte al tratamiento de tus datos personales;

e) solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias;

f) transferir los datos a otra entidad (derecho a la portabilidad);

g) revocar tu consentimiento para acciones automáticas como análisis de comportamiento con fines de marketing.

Eres libre de proporcionarnos o no tus datos y, aunque hayas dado tu consentimiento para el uso de tu información personal, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, si no proporcionas los datos requeridos o retiras el consentimiento, no será posible completar o ejecutar el contrato y tus solicitudes, lo que significa que no podrás comprar productos ni usar los servicios de CAPOSERIO.COM.

Si no deseas recibir más comunicaciones en el futuro, solo debes hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” al final de cada comunicación o acceder a tu cuenta CAPOSERIO.COM.

Ten en cuenta que podrías recibir mensajes adicionales después de enviar tu solicitud de baja, ya que algunos envíos pueden haber sido programados y nuestros sistemas pueden tardar en procesar tu solicitud.

Para ejercer tus derechos, puedes acceder a tu cuenta, contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente al +39 145 0749 o escribir a [email protected].

Para garantizar que tus datos no sean violados o utilizados indebidamente por terceros, antes de atender tu solicitud, te pediremos información para verificar tu identidad.

Si no estás satisfecho con el uso de tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja escribiendo a: https://www.garanteprivacy.it/.

8. ¿Cómo seré informado sobre cambios en la Política de Privacidad?

Cualquier cambio futuro en nuestra Política de Privacidad se actualizará en línea en CAPOSERIO.COM con la fecha de la última actualización. Te invitamos a revisar nuestro sitio regularmente para mantenerte informado sobre la información que recopilamos, usamos y compartimos. Si realizas un pedido por primera vez en CAPOSERIO.COM, te recomendamos leer nuestras Políticas antes de finalizar tu compra.

9. Referencias legales y enlaces útiles

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos, a la legislación italiana sobre tratamiento de datos personales y a las disposiciones de las Autoridades de Control italianas (https://www.garanteprivacy.it/).

Actualizado al 07/04/2025