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Rücksende Anweisungen

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• KOSTENLOS für Bestellungen über 90 €:


1. Erstellen und bestätigen Sie in Ihrem reservierten Bereich den Rücksendeauftrag, indem Sie die Produkte und Mengen                   auswählen, die Sie zurücksenden möchten.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche RETURN LABEL DRUCKEN und bringen Sie es für die Rücksendung auf dem Paket an.
   Wir erinnern Sie daran, alle bereits vorhandenen Etiketten auf der Verpackung zu entfernen

3. Geben Sie das Paket beim nächstgelegenen UPS Access Point ab (hier suchen).

4. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen und erstatten den vollen Betrag der zurückgegebenen Produkte.


• Für Bestellungen unter 90 €:

1. Erstellen Sie in Ihrem reservierten Bereich eine Rücksendung, indem Sie die Produkte und Mengen auswählen, die Sie                     zurücksenden möchten.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche RETURN LABEL DRUCKEN und bringen Sie es auf dem Paket an.
    Wir erinnern Sie daran, alle bereits vorhandenen Etiketten auf der Verpackung zu entfernen

3. Geben Sie das Paket beim nächstgelegenen UPS Access Point ab (hier suchen).

4. Wenn der Wert der Rücksendung 90 € nicht erreicht, erstatten wir die Versandkosten (10 €) und etwaige Kosten für die                    Nachnahme nicht.


REST DER WELT:

1. Erstellen Sie in Ihrem reservierten Bereich eine Rücksendung, indem Sie die Produkte und Mengen auswählen, die Sie                     zurücksenden möchten.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche RETURN LABEL DRUCKEN und bringen Sie es auf dem Paket an.
    Wir erinnern Sie daran, alle bereits vorhandenen Etiketten auf der Verpackung zu entfernen

3. Geben Sie das Paket beim nächstgelegenen UPS Access Point ab (hier suchen).

4. Wir erstatten die Versandkosten (15 €) nicht.


ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum der Artikel aufgeben und Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erstellung der Rücksendung versenden. Sie können den Artikel in das Land zurücksenden, aus dem Sie die Lieferung erhalten haben.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und alle Etiketten müssen vorhanden sein. Wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, erstatten wir Ihnen nichts und der Artikel wird Ihnen erneut zugestellt.


Wir versichern allen unseren Kunden, dass der Versand mit größter Sorgfalt erfolgt, um den Zustand des Produkts zu gewährleisten (ART.1490 BGB cc1). Wenn das Produkt mangelhaft ist, muss der Kunde die Rückgabe innerhalb einer Frist von maximal acht Werktagen verlangen (ART.1495 CIVIL CODE cc1).

Unser Kundendienst (support@caposerio.com) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und Rückerstattungen zu beantworten. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Zweifeln und Fragen: Wir helfen Ihnen gerne weiter!


ZAHLUNGEN MIT KREDITKARTEN

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kreditkarte, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde; Die Zeit bis zum Erhalt des Kredits variiert je nach Bankinstitut.


PAYPAL-ZAHLUNGEN

Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail in Ihrem Paypal-Konto sichtbar sein.


SCALAPAY-ZAHLUNGEN

Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail in Ihrem Konto sichtbar sein.


BARZAHLUNG BEI LIEFERUNG

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf ein von Ihnen angegebenes Kontokorrent- oder Postkonto; die Zeit hängt von Ihrer Einrichtung ab.



Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach dem Rücklieferdatum im Lager eine Rückerstattung und benachrichtigen Sie per E-Mail. Wenn Ihre Bestellung außerhalb der EU versandt wurde, können Zollgebühren und -abgaben nicht von uns erstattet werden: Versuchen Sie, sich an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden, sie können Ihnen helfen, diese Kosten zu erstatten.


Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unter diesem Link https://www.caposerio.com/agreement/restitution-policy/6/

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